10 formas de melhorar suas habilidades de comunicação

É muito importante saber se comunicar. Aumenta suas chances de ter amigos, conquistar amores, ganhar vagas de empregos. No entanto, poucas pessoas realmente tentam melhorar suas habilidades comunicativas. Se você é esperto, vai seguir as 10 dicas abaixo:

10. Cuidado com a linguagem corporal

Dizer que está aberto a discussão com os braços cruzados; dizer que está ouvindo, mas não tirar os olhos do celular. Nossos sinais não verbais e não escritos muitas vezes revelam mais do que pensamos que eles fazem. Seja a maneira como você faz contato visual ou sua pose durante uma entrevista de emprego, não se esqueça de que você está em constante comunicação, mesmo quando você não está dizendo nenhuma palavra.

Uma forma de ficar atento a essa linguagem corporal é pensar em seus dedos do pé, ou adotar uma pose dominante que aumente sua confiança. Também é legal aprender a ler a linguagem corporal das outras pessoas para que você possa responder apropriadamente.

9. Se livre de “enchimentos” de conversação

“Hum”, “ah”, “tipo” e seus derivados fazem pouco para melhorar o seu discurso ou conversas cotidianas. Elimine-os para ser mais persuasivo e/ou parecer mais confiante. Para isso, você pode simplesmente tentar relaxar e fazer uma pausa antes de falar. Esses silêncios parecem mais constrangedores para você do que para os outros.

8. Tenha um “script” para conversas casuais

Jogar conversa fora é uma arte que muitas pessoas não dominam. Silêncios constrangedores com pessoas que você mal conhece podem ser evitados pelo método FORD (família, ocupação, recreação e desejos). A partir desses tópicos, você aproveita temas para puxar papo, por exemplo qual o hobbie da pessoa, se ela tem irmãos ou qual é seu sonho na vida. Você também pode transformar um papo superficial em uma conversa mais densa compartilhando informações que podem ajudar a te encontrar algo em comum com a outra pessoa.

7. Conte uma história

Histórias são poderosas. Elas ativam o cérebro, tornam apresentações mais interessantes, nos deixam mais persuasivos e podem até nos ajudar em entrevistas. Estude os segredos de se contar uma boa história, e use conjunções para estruturar sua narrativa.

6. Faça perguntas e repita as palavras da outra pessoa

Fazer perguntas e repetir as últimas palavras da outra pessoa mostra que você está interessado na conversa, além de ajudar a esclarecer pontos que poderiam ser mal interpretados. Também auxilia na hora da conversa fiada, para preencher silêncios constrangedores. Em vez de tentar puxar papo falando do tempo, faça perguntas como “Quais são seus planos para suas férias?” ou “O que você está lendo ultimamente?”, e continue a conversa baseado nas respostas. Para uma boa comunicação, é mais importante se interessar do que ser interessante.

5. Se livre das distrações

É muito rude usar o telefone enquanto alguém está falando com você, ou quando você está em um reunião com outras pessoas. Talvez seja impossível se livrar de todas as distrações ou pôr de lado a tecnologia completamente, mas o esforço de se engajar totalmente na conversa melhora muito a nossa comunicação com os outros.

4. Ajuste a sua mensagem de acordo com seu público

Os melhores comunicadores ajustam a forma como falam com base em quem está ouvindo. Você provavelmente usaria um estilo diferente de comunicação com seus colegas de trabalho x seu chefe, ou com seu marido/mulher x seus filhos. Tente sempre manter a perspectiva da outra pessoa em mente quando você está passando sua mensagem.

3. Seja breve e específico

Tenha em mente o que você quer falar e use poucas palavras. Por exemplo, ao mandar um e-mail, pense no objetivo ou razão para manda-lo na informação que você quer passar e na resposta que quer obter. Simples. Uma boa política tanto para comunicação escrita quanto verbal é usar os 7 Cs da comunicação: ser claro, conciso, concreto, correto, coerente, completo e cortês.

2. Tenha empatia

A comunicação é uma via de mão dupla. Se você praticar ver as coisas pelo ponto de vista do outro pode reduzir a dificuldade e a ansiedade que às vezes surge ao tentar se comunicar verdadeiramente com alguém. Desenvolver empatia ajuda a entender melhor até o que não foi dito com palavras, e a responder de forma mais eficaz.

1. Ouça

Finalmente, de acordo com a maioria dos pontos acima, a melhor coisa que você pode fazer para melhorar suas habilidades de comunicação é aprender a escutar – realmente prestar a atenção e deixar a outra pessoa falar sem interrompê-la. É difícil, mas melhora a conversa mesmo se os estilos de comunicação não forem iguais, e leva a outra pessoa a te ouvir atentamente também.

Fonte: Hypescience.

A lógica por trás das perguntas comuns feitas em entrevistas de emprego

Depois de ser chamado para algumas entrevistas de emprego, você passa a aprender que a maioria dos entrevistadores perguntam as mesmas coisas. Mas o que os empregadores querem ouvir quando questionam “Onde você se vê daqui a cinco anos?”?

Desde “Conte-me sobre você?” – que tem o objetivo de verificar suas habilidades de comunicação e como você se apresenta – até as mais desafiadoras e inusitadas, como “Se você fosse reduzido ao tamanho de um lápis e colocado em um liquidificador, como você sairia de lá?” – que procura testar suas habilidades de resolução de problemas -, confira alguns conceitos por trás dos interrogatórios terríveis que os desempregados encaram.

As questões basicamente têm o objetivo de descobrir três coisas: se você é capaz de fazer o trabalho, por que você quer esse emprego e se você conseguirá se adaptar à organização.

19. Qual ideia você levaria adiante se tivesse um milhão de reais para investir em um negócio de empreendedorismo?

Intenção: Verificar quão consistente é sua capacidade de planejamento.
 
18. Se você fosse escrever uma autobiografia, qual seria o título?

Intenção: Entender como você pensa.

17. Se você fosse reduzido ao tamanho de um lápis e colocado em um liquidificador, como você sairia de lá?

Intenção: Testar como você é capaz de lidar com um problema inesperado.

16. Como sua família e seu/sua parceiro/a se sentem a respeito de você trabalhar até tarde?
 
Intenção: Descobrir se sua família apoia você e seu trabalho e qual a sua flexibilidade em fazer horas extras.

15. Por que as tampas dos bueiros são redondas?

Intenção: Perceber se você consegue raciocinar seguindo a lógica.

14. Se você tivesse que se livrar de algum estado do Brasil, qual seria e por quê?

Intenção: Checar se você é capaz de estabelecer prioridades.

13. De quantas moedas você precisaria para alcançar a altura do Cristo Redentor?

Intenção: Investigar quão boa é sua capacidade de pensar quantitativamente.
 
12. Onde você se vê daqui a 5 anos?

Intenção: Esta é clássica. O entrevistador, neste caso, está procurando por evidências de objetivos na carreira e ambições.

11. Por que eu deveria contratar você?
Intenção: Testar seu nível de autoconfiança.
 
10. Quais são suas fraquezas?
Intenção: A pergunta visa observar a sua autoconsciência.
 
9. Fale mais sobre você.

Intenção: Verificar suas habilidades de comunicação e como você se apresenta.
 
8. Se eu pedisse para seus amigos descreverem você, o que eles me diriam?

Intenção: O objetivo aqui é aprender se você é uma pessoa bem orientada, capaz de falar honestamente e abertamente sobre você mesmo.
 
7. Conte-me sobre o pior chefe que você já teve.

Intenção: Compreender o quanto você, candidato à vaga, já aprendeu com más experiências passadas com supervisores.
 
6. Por que você quer trabalhar para a nossa empresa/organização?

Intenção: Descobrir se você pesquisou bastante sobre o lugar antes da entrevista.
 
5. Conte-me sobre um episódio em que você falhou.

Intenção: Ninguém acerta o tempo todo, por isso discuta sem rodeios sobre uma dessas situações. O entrevistador também gostaria de ouvir como você lidou com o fracasso.

4. Fale sobre um projeto no qual você trabalhou que requisitou um forte raciocínio analítico.

Intenção: A pessoa está pedindo para você demonstrar suas competências.

3. Qual livro você está lendo atualmente?

Intenção: A ideia é explorar sua curiosidade intelectual, seus interesses ou, talvez, quão antenado você está com a indústria ou as tendências profissionais.

2. Conte-me sobre uma vez em que você teve de enfrentar um dilema ético.

Intenção: O entrevistador está à procura de evidências que comprovem seus valores éticos e sua honestidade.

1. Por que você quer sair de seu emprego atual?

Intenção: A pergunta tem o objetivo de esclarecer que você não ficará apenas alguns meses nesse trabalho e que você estará satisfeito em seu emprego novo

Fonte: Hypescience.

As 25 perguntas mais inusitadas em uma entrevista de emprego

Estaria preparado para fazer uma entrevista para a Google? Veja algumas perguntas, no mínimo curiosas, realizadas por grandes empresas e um toque de humor (sem graça) para animar o início dessa semana.

1. “Se você fosse se livrar de um estado dos Estados Unidos, qual seria e por quê?” (Forrester)

-hmnm....deixa eu ver...que tal aquela cidade que sempre passa nos Simpsons chamada Springfield? (não confudir com aquela cidade que fica em Illinois nos EUA)

2. “Quantas vacas existem no Canadá?” (Google)

De acordo com uma pesquisa no Google a resposta é aproximadamente 7 milhões de vacas. 

3. “Quantas moedas de US$ 0,25 você precisaria para atingir a altura do Empire State Building?”(JetBlue)

- Para que? Construir uma caixa-forte que nem o do Tio Patinhas? Calcularam algo em torno de 26.580 moedas...sei não.

4. “Um pinguim entra por aquela porta vestindo um sombreiro. O que ele diz e por que ele está aqui?” (Clark Construction Group)

- Buenas, estoy aqui para tomar un tequila, gracias!!

5. “Qual música melhor descreve a sua ética no trabalho?” (Dell)

- "Quero trabalhar em paz, não é muito o que lhe peço." - Fábrica - Legião Urbana.

6. “Jeff Bezos (Chefe-executivo da Amazon) entra em seu escritório e diz que você pode ganhar US$ 1 milhão para lançar sua melhor ideia empreendedora. Qual seria?” (Amazon)

- Abrir um sex shop! Qualquer negócio relacionado ao sexo sempre vende...kkk

7. “O que você pensa quando está sozinho em seu carro?” (Gallup)

- Ainda não tenho carro para dirigir...serve ônibus? 

8. “Como você avaliaria sua memória?” (Marriott)

Muito boa para lembrar de coisas que não tem importância nenhuma.

9. “Nomeie três vencedores do Prêmio Nobel” (BenefitsCONNECT)

Marie Curie, Albert Einstein e Linus Pauling.

10. “Você pode dizer: ‘Peter Pepper Picked a Pickled Pepper’ e vender uma máquina de lavar ao mesmo tempo?” (MasterCard)

Claro! E ainda consigo fazer malabarismo também!

11. “Se fôssemos em sua casa para jantar, o que você prepararia para nós?” (Trader Joe)

Hmmm...e quem disse que seriam convidados? Hunf...

12. “Como as pessoas se comunicariam em um mundo perfeito?” (Novell)

- Com certeza não seria com um smartphone...

13. “Como você faz um sanduíche de atum?” (Astron Consulting)

- Que nem o Mr. Bean naquele episódio onde ele faz o próprio sanduíche. (tá, mentira)

14. “Minha esposa e eu estamos saindo de férias, qual lugar você recomendaria para viajarmos?”(PricewaterhouseCoopers)

- Já ouviu falar em Florianópolis? (rsrs...minha terrinha natal)

15. “Você é um chef de cozinha em um restaurante e sua equipe foi selecionada para participar na série americana “Iron Chef”. Como você prepara sua equipe para a competição e como você aproveitaria a oportunidade para divulgar seu restaurante?” (Accenture)

- Divulgar o restaurante seria fácil. O difícil é ter que lidar com o Chef da série. (Quem já viu Hell´s Kitchen?)

16. “Estime quantas janelas existem em Nova York” (Bain & Company)

De acordo com os cálculos feitos, poderia ser algo entre 27 milhões de janelas.

17. “Qual é a sua música favorita? Cante-a para nós agora” (LivingSocial)

- Não posso cantar, a minha música favorita é instrumental, será que teria que tocar air guitar? - Cliffs of dover.

18. “Calcule o ângulo de dois ponteiros do relógio quando são 11:50″ (Bank of America)

-Er...teoricamente, os dois ponteiros ficarão quase juntos. Ou estou errada? Mas deve ter uns 5 graus.

19. “Você já roubou uma caneta no seu trabalho?” (Software Jiffy)

- Não, por que elas geralmente não funcionam por muito tempo.

20. “Escolha duas celebridades para ser seus pais” (Urban Outfitters)

- Carl Sagan e Richard Dawkins. (mas eu ainda prefiro os meus). 

21. “Qual utensílio de cozinha você seria?” (Bandwidth.com)

Adoraria ser uma panela. Cheia de brigadeiro.

22. “Se você colocasse seu celular no modo silencioso, e ele tocasse muito alto apesar de estar silencioso, o que você me diria?” (Kimberly-Clark)

- Que o celular deve estar com defeito oras!

23. “Em uma escala de um a dez, qual nota você me daria como entrevistador?” (Kraft Foods)

- Daria 5 só pela falta de segurança em fazer esta pergunta. Próximo!!

24. “Se você pudesse ser outra pessoa, quem seria?” (Salesforce.com)

- Minha irmã gêmea malvada. (porque eu sou a boazinha, é claro)

25. “Como você orientaria alguém para cozinhar uma omelete?” (PETCO)

- Com dois ovos, por favor!

Quais foram as perguntas de vestibular mais polêmicas?

ENSINO A DISTÂNCIA

Instituição: Faculdade de Ciências Médicas de Minas Gerais, 2011

Uma questão considerava correta a afirmação de que o escritor Samuel Smiles, nascido e criado na Escócia, deu aula ao autor Graciliano Ramos, natural do interior de Alagoas. Graciliano nasceu 12 anos antes da morte de Samuel, que nunca foi professor primário aqui, no Brasil

Repercussão: Professores de cursinhos, indignados, reclamaram muito. Porém a facul não aceitou o pedido de anulação

ZOEIRA PODE?

Instituição: Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 1998

O exame trazia uma charge com o então presidente, Fernando Henrique Cardoso, que promoveu a privatização da mineradora Vale. No desenho, FHC dizia à esposa que merecia desconto no Imposto de Renda por ter “doado” a Vale

Repercussão: Jornais e revistas acusaram a UFRGS de fazer propaganda ideológica de mau gosto. O alarde não adiantou e a questão continuou válida

QUESTÃO ELEITORAL

Instituição :Universidade Estadual de Santa Cruz (BA), 2011

A prova reproduzia um anúncio que divulgava as qualidades do governo estadual da Bahia e pedia ao aluno para analisar o duplo sentido em uma frase da propaganda – os dois sentidos, é claro, eram favoráveis ao governador

Repercussão: O caso gerou manchetes como “governo faz propaganda em vestibular”. O Ministério Público questionou a empresa responsável pela prova, mas a questão ficou assim mesmo

O POLÍGONO IMPOSSÍVEL

Instituição: Universidade de São Paulo, 2011

Na prova de matemática, uma pergunta sobre um polígono deixou o vestibulando fazendo cálculos que não chegavam a lugar algum. A soma dos ângulos proposta era impossível de acontecer na figura descrita no enunciado

Repercussão: Cinco dias depois de muito barulho na imprensa e nas redes sociais, a universidade anulou a questão

TRAPALHADAS DO ENEM

O Exame Nacional do Ensino Médio também já deu o que falar

- Em 2009, a prova foi roubada na gráüca e teve que ser adiada e refeita. O preju foi de R$ 45 milhões

- No ano seguinte, uma questão dizia que a abertura dos portos no Brasil aconteceu em 1810. Detalhe: a informação correta era o título do livro relacionado à pergunta, 1808

- Em 2011, alunos de uma escola cearense tiveram acesso a 14 perguntas uma semana antes do teste. As questões foram anuladas apenas para eles

FONTES Jornal Estado de Minas; revista Exame; sites iG e G1